深圳達成電壓制品廠是專業(yè)生產PVC軟膠制品,主營PVC產品、電壓PVC膠袋,、電壓麥頭、鞋面電壓,、鞋面壓花、燙金加工,、燙銀,、電壓膠骨袋、文件夾,、筆記本 ,、名片簿、CD套,、套,、化裝品袋、工具袋,、食品袋,、吹氣袋、冰袋,、暖手袋,、電壓皮具等,、吸塑包裝、吸塑壓邊等PVC塑料袋,。
尊重客戶,,理解客戶,持續(xù)提供超越客戶期望的產品與服務,,做客戶們的伙伴,。是達成電壓廠一直堅持和倡導的服務理念,。
一,、每走一步,首先想到的是顧客
在企業(yè)由賣方市場轉變?yōu)橘I方市場后,,消費者的消費觀念產生了變化,。面對眾多的商品(或服務),消費者更樂于接受質量好的商品(或服務),。這里的質量不僅僅指產品的內在質量,,還包括產品的包裝質量、服務質量等一系列因素,。因此必須全面地,、大限度地滿足消費者的需求。 ◇應站在顧客(或消費者)的立場,,而不是站在公司的立場上去研究,、設計和改進服務。 ◇完善服務系統(tǒng),,加強售前,、售中、售后服務,,對顧客在使用商品中出現(xiàn)的各種問題及時幫助解決,,使顧客感到極大方便。 ◇高度重視顧客意見,,讓客戶參與決策,,把處理客戶的意見作為使顧客滿意的重要一環(huán)。 ◇千方百計留住已有顧客,。 ◇建立一切以顧客為中心的機制,。其中各個機構的設立、服務流程的變革等等,,都要以顧客需求為中心,,對顧客意見建立快速反應機制。
二,、顧客是對的 ,、顧客是商品的購買者,,不是麻煩制造者; 第二,顧客了解自己的需求,、愛好,,這恰恰是企業(yè)需要搜集的信息;第三,由于顧客有“天然一致性”,,同一顧客爭吵就是同所有顧客爭吵,。
三、顧客滿意三要素: 商品滿意:指顧客對商品品質的滿意,。 服務滿意:指顧客對所購商品售前,、售中、售后服務的一種肯定態(tài)度,。無論商品多么完善,,價格多么合理,當它見諸于市場時,,都必須依賴服務,。“售后服務制造顧客”。 企業(yè)形象滿意:指社會公眾對企業(yè)綜合實力和總體印象的肯定評價,。
深圳達成電壓制品廠專業(yè)生產電壓PVC產品,,如PVC塑料袋、pvc文件袋,、pvc透明袋,、電壓pvc膠袋、化裝品袋等電壓PVC產品,,達成電壓制品廠全力為每一位客戶服務,,歡迎來電洽談。